Компания Alapala проводит тщательную подготовку специалистов по эксплуатации и обслуживанию для каждой машины на заводе клиента либо на объекте Alapala. Обучение осуществляется квалифицированным персоналом.
Компания Alapala предоставляет консультационные услуги как своим клиентам, так и клиентам других производителей.
Alapala уделяет приоритетное внимание качеству и эффективному управлению запасными частями. Основной задачей является сведение времени простоя завода к
минимуму. Поэтому в распоряжении наших клиентов всегда находится оптимальный набор запасных частей с максимально быстрой доставкой по всему миру.
Центр технической поддержки клиентов: Customer Technical Assistance Center (CTAC) — это приложение, используемое нашими региональными торговыми агентами и клиентами. Через CTAC они получают актуальную информацию об изменениях, решениях и услугах.
Если продукт не требует значительных функциональных изменений или повышения безопасности, компания ALAPALA обычно объявляет о проведении программы усовершенствования изделия. С помощью таких программ мы поддерживаем качество и безопасность машин.