Alapala proporciona capacitación detallada sobre el funcionamiento y mantenimiento de cada máquina, ya sea en la planta del cliente o en las instalaciones de Alapala. La capacitación es proporcionada por personal experto.
Alapala brinda servicios de asesoría para sus propios clientes y para los clientes de otros fabricantes.
Alapala prioriza la calidad y la administración de repuestos eficiente. El principal objetivo es garantizar que la planta tenga un tiempo de inactividad mínimo. Para ello, se proporciona una reserva óptima de repuestos en cualquier momento con el tiempo de entrega más rápido del mundo.
CTAC: ”Customer Technical Assistance Center” (Centro de asistencia técnica para clientes) es una aplicación utilizada por nuestros agentes regionales y clientes. Mediante CTAC, pueden acceder a información actualizada acerca de cambios, soluciones y servicios.
Por lo general, cuando hay un cambio funcional importante o un avance que pueda aumentar la seguridad del producto, ALAPALA anuncia un PIP (Programa de mejora de productos). Al aplicar estos programas a las máquinas, mantenemos la calidad del producto y la seguridad.