Alapala, ürettiği her bir makine için ayrıntılı işletme ve bakım eğitimini, talebe göre müşterinin fabrikasında veya kendi tesislerinde verir. Eğitimler, uzman kadromuz tarafından verilir.
Alapala hem kendi müşterilerine hem de diğer üreticilerin müşterilerine danışmanlık hizmeti sunar.
Bu sebeple, elinde her zaman ideal yedek parça stokunu bulundurarak müşterilerinin ihtiyaç duyduğu yedek parçayı dünyanın her yerine mümkün olan en kısa sürede ulaştırır.
CTAC: “Müşteri Teknik Destek Merkezi”, bölge temsilcilerimizin ve müşterimizin kullandığı bir uygulamadır. CTAC sayesinde değişiklikler, çözümler ve hizmetler konusunda güncel bilgilerden haberdar olurlar.
Ürünlerde önemli işlevsel bir değişiklik olduğunda veya emniyet artırıcı yeni bir özellik geldiğinde, Alapala genel olarak bir Ürün İyileştirme Programı (PIP) duyurur. Bu programları makinelere uygulayarak ürün kalitesinin yanı sıra, güvenlik düzeyini de koruruz.